Ein rundum zufriedenstellender Einkauf ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, gelten faire Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.
Fehlende Produkte bei Lieferengpässen
Können wir Ihre Bestellung wegen eines Lieferengpasses nicht vollständig ausführen, erstatten wir Ihnen den Betrag der fehlenden Produkte über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.
Beschädigte Produkte
Wir treffen alle nötigen Vorkehrungen, um Ihre Produkte sicher zu verpacken und zu versenden. Sollte eine Sendung dennoch beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Sie haben dann zwei Möglichkeiten:
- Rückerstattung – wir erstatten Ihnen den Betrag der beschädigten Produkte vollständig zurück, einschliesslich der ursprünglichen Versandkosten;
- Ersatz – wir ersetzen die beschädigten Produkte kostenlos durch gleiche oder gleichwertige Artikel.
Bedingungen
- Bewahren Sie die beschädigten Produkte und die Originalverpackung auf.
- Jedes Begehren um Rückerstattung oder Ersatz muss uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erreichen.
- Unbeschädigte und einwandfreie Lebensmittel können aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen weder zurückgenommen noch erstattet werden.
So erreichen Sie uns
E-Mail: info@latsarine.ch
Telefon: +41 22 310 60 18
Laden: Rue de la Tour-de-Boël 3, 1204 Genf, Schweiz
Wir tun unser Bestes, um Ihnen rasch und unkompliziert zu helfen.