Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Diese Erklärung informiert Sie darüber, wie wir die Personendaten verwenden, die wir im Rahmen unserer Produkte und Dienstleistungen erheben – auch beim Besuch unserer Website und unserer Auftritte in sozialen Medien. Sie gilt für bereits vorhandene wie für künftig erhobene Personendaten.

Die Bearbeitung Ihrer Daten untersteht dem schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz vom 25. September 2020 (DSG), das am 1. September 2023 in Kraft getreten ist.

Als Personendaten (nachfolgend «Daten») gelten alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie Angaben, die ein Gerät identifizierbar machen.

2. Verantwortliche

La Tsarine Sàrl
Rue de la Tour-de-Boël 3, 1204 Genf, Schweiz
UID: CHE-329.013.976
E-Mail: info@latsarine.ch · Telefon: +41 22 310 60 18

3. Kategorien bearbeiteter Daten

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten – telefonisch, über unsere Website oder über soziale Netzwerke –, übermitteln Sie uns bestimmte Daten. Dazu können gehören:

  • Daten aus der Kommunikation mit uns (Post, Telefon, E-Mail, soziale Netzwerke): Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefon, E-Mail-Adresse, Sprache, Zahlungsangaben, Benutzername, Kundennummer und Passwort (Letzteres wird nie im Klartext gespeichert);
  • Daten aus dem Besuch der Website oder der Nutzung unserer Dienste: IP-Adresse, Geräteangaben, Verbindungsdaten (Uhrzeit, Datum, Browsertyp, Betriebssystem), aufgerufene Seiten, Bewertungen und Kommentare, Formulareingaben und Cookies;
  • Daten aus Offerten und Verträgen mit uns: Art der Bestellung, Datum, gewählte Produkte, Besonderheiten der Abwicklung.

4. Verwendung Ihrer Daten

  • Erstellung von Offerten, Abschluss, Ausführung und Abwicklung von Bestellungen;
  • Betrieb, Wartung und Optimierung unserer Dienste und unserer Website;
  • Verwaltung der Kundenkonten, zu Identifikations- und Sicherheitszwecken;
  • Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen;
  • Pflege der Kundenbeziehung, einschliesslich Versand des Newsletters, sofern Sie eingewilligt haben;
  • Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Beantwortung behördlicher Anfragen.

5. Weitergabe an Dritte

5.1 Dienstleister und Auftragsbearbeiter

Wir können Daten an unsere Mitarbeitenden, an Dritte (Treuhand, Bank, Rechtsberatung), an Partnerunternehmen sowie an technische Auftragsbearbeiter weitergeben: Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienstleister, Transportunternehmen, die Ihre Lieferung ausführen. Diese Dritten dürfen die Daten zu keinem anderen als dem hier beschriebenen Zweck verwenden.

Werden Daten in einen Staat bekanntgegeben, der gemäss der Liste des Bundesrates über keine angemessene Datenschutzgesetzgebung verfügt, erfolgt dies ausschliesslich im Rahmen der Garantien nach Art. 16 Abs. 2 DSG oder der Ausnahmen nach Art. 17 DSG. Unsere Website wird innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gehostet.

5.2 Bekanntgabe an Behörden

Wir können verpflichtet sein, Daten bekanntzugeben, um einer gesetzlichen Pflicht nachzukommen oder einem Begehren einer Verwaltungs- oder Justizbehörde zu entsprechen.

6. Ihre Rechte

Nach Art. 25 ff. DSG stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunftsrecht – jederzeit zu erfahren, welche Daten über Sie bearbeitet werden.
  • Recht auf Information – zu erfahren, wie Ihre Daten verwendet werden.
  • Widerruf der Einwilligung – jederzeit, soweit die Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht (namentlich Newsletter).
  • Widerspruchsrecht gegen die Bearbeitung Ihrer Daten.
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  • Recht auf Einschränkung der Bearbeitung.
  • Recht auf Löschung, sofern keine gesetzliche Grundlage oder ein überwiegendes Interesse uns zur Aufbewahrung verpflichtet.
  • Recht auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format.

Die Ausübung dieser Rechte ist unter Vorbehalt gesetzlicher Ausnahmen kostenlos. Richten Sie Ihre Anfragen an die unter Ziffer 2 genannte Verantwortliche. Über Ihr Kundenkonto können Sie zudem eine Kopie Ihrer Daten erhalten und deren Löschung verlangen.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Bestimmte Daten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von zehn Jahren oder mehr, die wir einhalten; andere, namentlich vertragliche Daten, bewahren wir während der anwendbaren Verjährungsfristen auf. Die bei der Nutzung der Website erzeugten Daten (Cookies) werden deutlich früher gelöscht.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene organisatorische und technische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbeabsichtigter oder absichtlicher Manipulation, vor Verlust, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen: durchgehende HTTPS-Auslieferung, verschlüsselt gespeicherte Passwörter, eingeschränkter Zugang zur Administration. Unsere Massnahmen werden laufend an den Stand der Technik angepasst.

9. Cookies

Unsere Website setzt ausschliesslich die für ihren Betrieb notwendigen Cookies: Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung und Ihres Warenkorbs, Speicherung Ihrer Sprache und Ihrer Anmeldung, Schutz der Formulare. Sie dienen weder der Werbung noch der Profilbildung.

Wir verwenden keine Reichweitenmessung und keine Werbetracker (kein Google Analytics, kein Social-Media-Pixel). Sie können Cookies in Ihrem Browser ablehnen; einzelne Funktionen der Website, darunter der Warenkorb, funktionieren dann nicht mehr richtig.

10. Inkrafttreten

Diese Erklärung kann jederzeit geändert werden; massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unser Impressum.

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